Laut eines Berichtes der Bitkom ( http://www.bitkom.org ) sind bei Jugendlichen Kurznachrichten mittlerweile wichtiger als Telefonate: Während 94 % der Jugendlichen Kurznachrichten – wie SMS oder Online-Dienste (wie WhatsApp, iMessage, etc…) senden, telefonieren „nur“ 90 % der Jugendlichen. Dies ist ein Beispiel, wie sehr die Kommunikation in den letzten Jahren im Wandel ist.

Eine weitere repräsentative Studie der Bitkom zeigt, dass mittlerweile 78 % der Internetnutzer in Deutschland in einem sozialen Netzwerk (wie Facebook, Twitter, Xing,…) angemeldet, und 67 % nutzen diese aktiv. Bei den 14 - 29-jährigen sind es sogar 90 %.

Weiterhin nutzen 47 % der Unternehmen in Deutschland Social Media und 15% planen die Nutzung konkret, vor allem für die externe Unternehmenskommunikation und um Werbung zu unterstützen.